Häufige Fragen
Sie möchten mit Ihrer Schulklasse ins Gläserne Labor kommen? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Kursen, zur Buchung, zu Preisen, zur Stornierung und zur Vorbereitung Ihres Besuchs.
Buchung & Termine
Wie weit im Voraus kann ich einen Kurs buchen?
Kurstermine können frühestens 180 Tage vor dem gewünschten Termin gebucht werden.
Bis wann kann ich einen Kurstermin buchen?
Alle Termine sind bis 30 Tage vor dem gewünschten Termin buchbar. Ausnahme sind die Kurse bei Chemie. Diese sind bis 14 Tage vor dem gewünschten Termin buchbar.
Wann wird meine Buchung verbindlich?
Wenn Sie einen Termin mehr als 130 Tage im Voraus buchen, erhalten Sie 129 Tage vor dem Kurstermin eine Erinnerungsmail. Anschließend haben Sie zehn Tage Zeit, die Buchung über Ihr Benutzerkonto zu bestätigen. Mit der Bestätigung wird Ihre Buchung verbindlich.
Was passiert, wenn ich einen Termin weniger als 120 Tage im Voraus buche?
In diesem Fall ist die Buchung sofort verbindlich. Eine kostenlose Stornierung ist dann nicht mehr möglich.
Wie kann ich einen Kurs buchen?
Die verfügbaren Termine finden Sie beim jeweiligen Kursangebot im Online-Kalender. Dort können Sie den gewünschten Termin direkt buchen. Freie Termine sind grün gekennzeichnet.
Kann ich einen bereits gebuchten Termin ändern?
Bitte löschen Sie in Ihrem Benutzerkonto den bisherigen Termin und buchen Sie neu. Bei Fragen zu Ihrer Buchung hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Preise & Bezahlung
Was kostet ein Laborkurs?
Für Veranstaltungen, die ab dem 1. Februar 2027 stattfinden, gilt für Schülergruppenkurse ein Festpreis pro Kurstermin. Die Höhe des Preises richtet sich nach dem jeweiligen Kursprogramm. Die aktuellen Preise finden Sie in unserer Preisliste.
Muss ich den vollen Preis bezahlen, wenn weniger Schülerinnen und Schüler teilnehmen?
Ja. Die Kursgebühr ist ein Festpreis für den gebuchten Kurstermin und verändert sich nicht, wenn weniger Schülerinnen und Schüler als ursprünglich geplant teilnehmen.
Was passiert, wenn mehr Schülerinnen und Schüler teilnehmen möchten?
Wenn Ihre Gruppe größer ist als die zulässige maximale Teilnehmerzahl, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.
Wie wird der Kurs bezahlt?
Nach der Bestätigung der Buchung durch Sie bzw. nach einer kurzfristigen Buchung erhalten Sie eine Rechnung. Die Kursgebühr muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist und in jedem Fall vor dem Kurstermin bezahlt werden.
Stornierung
Bis wann kann ich einen Termin kostenlos stornieren?
Eine Buchung kann bis 120 Tage vor dem Kurstermin kostenlos über Ihr Benutzerkonto storniert werden, sofern sie noch nicht verbindlich bestätigt wurde.
Was passiert, wenn ich nach der Bestätigung stornieren muss?
Für bestätigte Buchungen gelten gestaffelte Stornierungsbedingungen:
- bis zum 90. Tag vor Kursbeginn: 80 % der Kursgebühr werden erstattet
- 89. bis 63. Tag vor Kursbeginn: 50 % Erstattung
- 62. bis 15. Tag vor Kursbeginn: 25 % Erstattung
- ab dem 14. Tag vor Kursbeginn: keine Erstattung
- bei Nichterscheinen: keine Erstattung
Bitte beachten Sie die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Anreise & Besuch
Wo findet der Laborkurs statt?
Das Gläserne Labor befindet sich auf dem Campus Berlin-Buch. Die Labore verteilen sich auf drei Gebäude. Den genauen Veranstaltungsort finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Wie erreichen wir das Gläserne Labor?
Hier finden Sie den aktuellen Campusplan sowie Informationen zur Anfahrt.
Wann und wo muss meine Klasse am Kurstag sein?
Die genauen Informationen zu Kursbeginn und Veranstaltungsort finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Schulklassen kommen bitte jeweils direkt zu den Gebäuden. Die Gebäudenummer wird ihnen mit der Buchungsbestätigung zugesandt.
Was müssen die Schülerinnen und Schüler zum Kurs mitbringen?
Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden verbindlich gebeten, für einen Laborkurs angemessen gekleidet zu erscheinen (lange Hose, festes Schuhwerk, gegebenenfalls Haargummi). Bei Nichtbeachtung erfolgt die Teilnahme am Kurs auf eigene Gefahr.
Wie kann ich meine Klasse auf den Besuch vorbereiten?
Hier finden Sie Material zu den Kursen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sie haben noch Fragen zu einem Kurs, Ihrer Buchung oder der Vorbereitung Ihres Besuchs? Kontaktieren Sie unser Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dr. Bärbel Görhardt
Gläsernes Labor
Telefon: 030 / 9489 2923
E-Mail: b.goerhardt@campusberlinbuch.de